Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 18 Kasım 2025

1. Giriş

BilgiKapısı olarak, gizliliğinizi ve kişisel verilerinizin korunmasını en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Veriler

BilgiKapısı olarak, hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

2.1. Kimlik Bilgileri

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Doğum tarihi

2.2. İletişim Bilgileri

  • Posta adresi
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası

2.3. Teknik Veriler

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü ve sürümü
  • İşletim sistemi bilgileri
  • Cihaz tanımlayıcıları
  • Çerez verileri

2.4. Kullanım Verileri

  • Ziyaret edilen sayfalar
  • Tıklama davranışları
  • Hizmet kullanım süreleri
  • Tercihler ve ayarlar

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Hizmet Sunumu: Talep ettiğiniz hizmetlerin eksiksiz ve doğru şekilde sağlanması
  • İletişim: Size bilgilendirme, destek ve önemli güncellemelerin iletilmesi
  • Güvenlik: Platformumuzun güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık tespiti
  • Analiz ve Geliştirme: Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
  • Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere ve resmi makam taleplerine uyum
  • Pazarlama: İzniniz dahilinde, ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanmaktadır.

4.1. Çerez Türleri

  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir
  • Performans Çerezleri: Ziyaretçi davranışlarını analiz ederek site performansını ölçer
  • İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar ve kişiselleştirilmiş deneyim sunar
  • Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamlar gösterir

4.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda bazı site özelliklerinin çalışmayabileceğini unutmayın.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve idari önlemler almaktayız:

  • SSL/TLS şifreleme protokolleri
  • Güvenli veri saklama sistemleri
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Erişim kontrol mekanizmaları
  • Çalışan eğitim programları
  • Veri yedekleme prosedürleri

Hiçbir internet iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli olmadığından, mutlak güvenlik garanti edemesek de verilerinizi korumak için her türlü makul önlemi almaktayız.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Erişim Hakkı: İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
  • Silme Hakkı: Yasal saklama süreleri haricinde verilerinizin silinmesini talep etme
  • İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme ve işlemenin durdurulmasını isteme
  • Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma
  • Şikayet Hakkı: Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma

Haklarınızı kullanmak için info@bilgikapisi.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel verilerinizi, açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:

  • Hizmet sağlayıcılarımızla (hosting, analitik, ödeme sistemleri) hizmet sunumu için
  • Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri doğrultusunda
  • İş ortaklarımızla, açık rızanız dahilinde
  • Şirket birleşme, devralma veya varlık satışı durumlarında

Üçüncü tarafların, verilerinizi bu Gizlilik Politikasına uygun şekilde korumasını sağlamak için gerekli sözleşmeleri yapmaktayız.

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, toplanma amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süreleri şu şekilde belirlenir:

  • Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
  • İşlem kayıtları: Yasal saklama süreleri uyarınca (genellikle 10 yıl)
  • İletişim kayıtları: 2 yıl
  • Teknik loglar: 6 ay
  • Pazarlama verileri: Rızanızı geri çekene kadar veya 2 yıl

Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya web sitemiz üzerinden bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Güncelleme tarihi sayfanın başında belirtilmektedir. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@bilgikapisi.com
  • Telefon: +90 (212) 555-0100
  • Adres: İstanbul, Türkiye

Taleplerinize en geç 30 gün içerisinde yanıt vereceğimizi taahhüt ediyoruz.